Group Coordinator (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin, Remote

Das bewirkst Du bei uns.

Du liebst es, den Überblick zu behalten, bist serviceorientiert und Organisation ist für Dich kein Fremdwort? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte unvergessliche Aufenthalte für unsere Gruppenreisenden!

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:

Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Gruppenanfragen ab 11 Zimmern
Hauptansprechperson für Gruppenreisende vor, während und nach dem Aufenthalt sowie Aufsetzen und Kontrolle von Gruppenrechnungen
Erstellung individueller Angebote für Gäste und Travel Agencies und Aufsetzen von Gruppenbuchungsverträgen
Verwaltung und Pflege der Reservierungen in unserem PMS inkl. der dazugehörigen Fristenkontrolle
Unterstützung bei speziellen Wünschen und Informationsweitergabe zum Haus, Services & Umgebung
Vertretungsweise bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste in der Einzelreservierung und bearbeitest deren Anfragen für all unsere Standorte
Bei Bedarf hilfst Du unseren Gästen und Firmenkunden ihre Buchungen zu organisieren, zu ändern oder zu stornieren, sowohl per E-Mail, Telefon oder Chat
Check-In Koordination der Gruppen in Abstimmung mit dem jeweiligen Hotel
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines optimalen Gästeerlebnisses
Pflege und Überwachung der Buchungssysteme & Verfügbarkeiten

Dieses Know How bringst Du mit.

Erfahrung in der Hotellerie oder im Bereich Reservierung von Vorteil
Kommunikationsstärke, Organisationstalent & Zuverlässigkeit
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und Teamgeist
Gute Kenntnisse in MS Office & idealerweise PMS-Systemen (z. B. Apaleo, Opera, Protel o. ä.)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir.

Sichere Zukunft - Bei uns kannst Du Dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der Dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietet
Viele Goodies für Dich und Deine Familie - Wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren smartments Häusern
Persönliche Weiterentwicklung - Mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen Feedbackgesprächen
Kollegiale Teamatmosphäre - Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite.

Kontaktdaten

SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH
Frau Marlene Russack
Uhlandstraße7-8
10623 Berlin

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Über uns

smartments steht für zeitgemäßes Wohnen auf Zeit in Deutschland und Österreich. Mit über 3.000 Apartments an zentralen Standorten bieten wir flexible Aufenthaltslösungen für Menschen, die geschäftlich unterwegs sind, studieren, umziehen oder einfach für einen bestimmten Zeitraum ein komfortables Zuhause suchen.

Unser Angebot umfasst drei Produktlinien: smartments bietet voll ausgestattete Apartments für Berufstätige und Vielreisende. smartments student richtet sich an Studierende und Auszubildende, die ein möbliertes Apartment mit Anschluss suchen. smartments home ist ideal für alle, die längere Aufenthalte planen oder einen neuen Lebensmittelpunkt benötigen.

Alles drin. Nichts kompliziert.

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Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse ein Teil der SMARTments-Familie zu werden. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an bewerbung@gbi.ag.

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